Ya tengo la SIM ¿Cómo puedo activar mi línea?

<ul>
	<li>Si se trata de una<strong>&nbsp;línea nueva</strong>&nbsp;no tienes que hacer nada, la tarjeta se activa dentro de las <strong>4 horas siguientes</strong> a que la recibas. En ese momento ya puedes disfrutar de la línea.</li>
	<li>Si se trata de una&nbsp;<strong>portabilidad,</strong> la tarjeta <strong>se activará de forma automática</strong> cuando la portabilidad se haya realizado. Durante el proceso de portabilidad te informamos vía SMS del día en que será efectiva y debes meter la nueva tarjeta en tu teléfono. Hasta ese momento, tu línea seguirá funcionando con tu compañía anterior.</li>
	<li>Si has solicitado un&nbsp;<strong>duplicado de tarjeta SIM</strong>&nbsp;y te hemos enviado la tarjeta por correo, tienes que llamar a nuestro servicio de <a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-puedo-contactar-con-atencion-al-cliente-de-masmovil" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Atención al cliente</a>,&nbsp;&nbsp;para que te la activemos.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

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<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Si ya has recibido tu tarjeta SIM de tu tarifa de contrato con MásMóvil, descubre en esta entrada cómo puedes activar tu línea paso a paso.

Ya tengo la SIM ¿Cómo puedo activar mi línea? | Ayuda MÁSMÓVIL

Si ya has recibido tu tarjeta SIM de tu tarifa de contrato con MásMóvil, descubre en esta entrada cómo puedes activar tu línea paso a paso..

Una vez tengas la tarjeta SIM, se activará automáticamente pasadas 4 horas. Si has comprado tu tarjeta en una tienda con acuerdo (Carrefour, Amazon, etc) , puedes activarla desde aquí.

activar tarjeta sim

¿Cómo puedo pagar mi compra?

<p>Si tu compra en la web incluye gastos adicionales como recargas o gastos de envío, puedes pagar fácilmente con tarjeta de crédito o tarjeta de débito. El proceso es rápido, seguro y conveniente para que puedas completar tu compra sin problemas.</p>

<p>Además si decides financiar un terminal puedes comprobar en cualquier momento <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/cuanto-me-queda-de-pagar-de-mi-terminal" title="">cuánto te queda de pagar, pagos realizados y mucho más</a>.</p>

<p>Si necesitas más detalles sobre cómo gestionar tus <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-puedo-pagar-facturas-pendientes" title="">pagos </a>o <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/facturas-masmovil-informacion" title="">facturas</a>, puedes obtener toda la información relevante con MASMOVIL.</p>

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<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

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<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Cómo puedes pagar tu compra web con MásMóvil? Descubre en esta entrada todas las opciones que tienes para pagar tu compra online con MásMóvil.

¿Cómo puedo pagar mi compra? | Ayuda MÁSMÓVIL

¿Cómo puedes pagar tu compra web con MásMóvil? Descubre en esta entrada todas las opciones que tienes para pagar tu compra online con MásMóvil..

Si tu compra web tiene gastos (recargas, gastos de envío) podrás pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito.

como puedo pagar mi compra

¿Qué diferencias hay entre prepago y pospago?

<ul>
	<li><strong>TARIFA DE CONTRATO : </strong>tu tarifa se activa el día 1 de cada mes y puedes disfrutarla hasta final de mes. Te facturamos a mes vencido.</li>
	<li><strong>TARIFA DE PREPAGO : </strong>haces la recarga de saldo que consideres en tu tarjeta y nosotros descontamos del saldo tu tarifa mensual y los consumos que se hagan en la línea que estén fuera de la tarifa.<br />
	&nbsp;</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

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<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Qué diferencias hayexisten entre prepago y contrato? ¿Y qué es la recarga automática? Descubre en esta entrada las ofertas de móvil de MásMóvil.

Diferencias entre prepago, contrato y recarga automática

¿Qué diferencias hayexisten entre prepago y contrato? ¿Y qué es la recarga automática? Descubre en esta entrada las ofertas de móvil de MásMóvil..

¿Qué diferencias hay entre prepago y contrato? ¿Y qué es la recarga automática?

diferencia entre prepago y pospago

¿Dónde puedo hacerme de MÁSMÓVIL?

<p>Hacerte cliente de MASMOVIL es muy fácil y tienes varias opciones a tu disposición. Puedes darte de alta de manera rápida y sencilla a través de nuestra web. Si prefieres hablar directamente con nosotros, puedes llamarnos de forma gratuita al 1473 y te ayudaremos a elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.</p>

<p>Además, si te gustaría hacer todo de forma presencial, también puedes acercarte a cualquiera de nuestras <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/tiendas-telefonia" title="">tiendas</a>, que están disponibles en nuestra web, para localizar la más cercana a ti.</p>

<p>Lo único que tienes que decidir es si deseas una <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/tarifas-moviles" title="">tarifa móvil</a> o una tarifa de <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/fibra-optica" title="">fibra y móvil</a>, y con eso ya estarás listo para disfrutar de todos los beneficios que te ofrece MASMOVIL. ¡Es rápido, sencillo y sin complicaciones!</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

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	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

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<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Dónde puedes hacerte de MásMóvil? Te contamos en esta entrada todas las opciones que te ofrecemos para hacerte cliente de MásMóvil.

¿Dónde puedo hacerme de MÁSMÓVIL? | Ayuda MÁSMÓVIL

¿Dónde puedes hacerte de MásMóvil? Te contamos en esta entrada todas las opciones que te ofrecemos para hacerte cliente de MásMóvil..

donde puedo hacerme cliente

¿A qué velocidad voy a navegar con mi línea móvil?

<p>Puedes navegar a máxima <strong>velocidad 4G</strong> (entre 20 y 40 Mbps) en 99% del territorio español. Así mismo <strong>hemos desplegado la cobertura 5G </strong><span style="color:rgb(46,46,46);">en las principales ciudades de España, puedes consultar tu cobertura </span><a href="https://www.masmovil.es/cobertura-movil"><span style="color:hsl(240,75%,60%);">aquí</span></a></p>

<p>Recuerda que la velocidad de tu móvil depende de varios factores como, la situación geográfica, obstáculos en zonas interiores, inhibidores, etc. Por lo que puede que no disfrutes siempre de la misma velocidad.&nbsp;</p>

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<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

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	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

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<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Si quieres saber o tienes dudas sobre ¿A qué velocidad voy a navegar con MÁSMÓVIL? Te resolvemos tus problemas en nuestra sección de Ayuda.

Descubre todos los tipos de SIM que existen y cuáles son sus diferencias.

¿A qué velocidad voy a navegar con MÁSMÓVIL?

Descubre todos los tipos de SIM que existen y cuáles son sus diferencias..

Puedes navegar a máxima velocidad 4G (entre 20 y 40 Mbps) pero recuerda que la velocidad de tu móvil depende de varios factores como, la situación geográfica, obstáculos en zonas interiores, inhibidores, etc. Por lo que puede que no disfrutes siempre de la misma velocidad.

velocidad de internet 4g en el movil

¿Número nuevo o mi número de siempre?

<p>¿Estás dudando entre un número nuevo o tu número de siempre? Con nosotros, tienes ambas opciones. Puedes optar por hacer un alta nueva y conseguir un número único, o, si prefieres mantener tu número de siempre, podemos gestionar la portabilidad y encargarnos de todo el proceso con tu operador actual.</p>

<p>Si necesitas saber más sobre cómo transferir tu número o consultar tu número actual, te invitamos a visitar nuestra sección donde explicamos cómo <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/cual-es-mi-numero-de-telefono" title="">consultar cuál es tu número de teléfono.</a><br />
&nbsp;</p>

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<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Si quieres saber o tienes dudas sobre ¿Número nuevo o mi número de siempre? Te resolvemos tus problemas en nuestra sección de Ayuda.

Si quieres saber o tienes dudas sobre ¿No puedo llamar desde el extranjero? Te resolvemos tus problemas en nuestra sección de Ayuda.

Si quieres saber o tienes dudas sobre ¿No puedo llamar desde el extranjero? Te resolvemos tus problemas en nuestra sección de Ayuda..

Lo que tu prefieras, puedes venir con nosotros haciendo un alta nueva o bien hacer una portabilidad y traer tu número de siempre (nosotros nos encargamos de gestionar todo con tu operador actual).

numero nuevo o numero de siempre

¿Qué necesito para darme de alta?

<p>Para darte de alta solo tienes que ser mayor de edad, tener una cuenta bancaria en España y tener una cuenta de correo electrónico.<br />
&nbsp;&nbsp;</p>

<p>Si te das de alta o pides una portabilidad por ejemplo a mitad de mes, pagarás la parte proporcional de la cuota desde que la línea esté activa.</p>

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<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Qué necesitas para darte de alta en MásMóvil? Descubre en esta entrada qué requisitos debes cumplir para hacer cliente de MásMóvil.

¿Qué necesito para darme de alta en MÁSMÓVIL? | Ayuda MÁSMÓVIL

¿Qué necesitas para darte de alta en MásMóvil? Descubre en esta entrada qué requisitos debes cumplir para hacer cliente de MásMóvil..

Para darte de alta solo tienes que ser mayor de edad, tener una cuenta bancaria en España y tener una cuenta de correo electrónico.

¿Qué necesito para darme de alta en MÁSMÓVIL?

requisitos para darme de alta

¿Cuál es la velocidad de acceso a Internet?

<h2 style="margin-left:0px;"><strong>¿A qué velocidad voy a navegar con mi línea móvil?</strong></h2>

<p>Puedes navegar a máxima velocidad 4G (entre 20 y 40 Mbps) en 99% del territorio español. Así mismo hemos desplegado la cobertura 5G en las principales ciudades de España, puedes consultar tu cobertura <a href="https://www.masmovil.es/cobertura-movil"><span style="color:hsl(240,75%,60%);">aquí</span></a></p>

<p>Recuerda que la velocidad de tu móvil depende de varios factores como, la situación geográfica, obstáculos en zonas interiores, inhibidores, etc. Por lo que puede que no disfrutes siempre de la misma velocidad.&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<h2>¿A qué velocidad voy a navegar en mi internet en casa?&nbsp;</h2>

<p><strong>En la red de Fibra Óptica puedes elegir entre una velocidad de 300MB , 500MB o 1GB simétricos</strong>. En el caso de ADSL la velocidad máxima es de 20MB, pero ten en cuenta que la velocidad máxima de navegación se puede ver afectada por causa ajenas a MASMOVIL (distancia de la vivienda a la central telefónica, obstáculos en la vivienda, número de dispositivos conectados, etc.)&nbsp;</p>

<p><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/2/7/7427_alerta-1721297748910.png" /> &nbsp;<mark class="marker-yellow"><strong>Aviso si eres cliente de ADSL: &nbsp;Desde Abril 2024 se procederá al cierre de las centrales de ADSL de forma progresiva hasta el 2026, Para que puedas seguir conectado con los tuyos, &nbsp;debes cambiarte a una de las alternativas que tenemos que garanticen tu conexión.</strong></mark><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/cierre-de-centrales-de-adsl" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><mark class="marker-yellow"><strong> </strong></mark><span style="color:hsl(240,75%,60%);"><mark class="marker-yellow"><strong>Mas info aqui</strong></mark></span></a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo puedo saber si tengo cobertura Fibra y que velocidad puedo solicitar?</h2>

<p>En algunas direcciones es posible que no estén disponible todas las velocidades de fibra. Si quieres conocer tu cobertura pincha <a href="https://www.masmovil.es/cobertura-fibra-optica">aquí</a>.</p>

<p>Si deseas conocer más información acerca de la velocidad de Internet, puedes hacerlo en el siguiente enlace:</p>

<ul>
	<li><a href="/static/pdf/velocidad-servicios-acceso-internet-mm.pdf" target="_blank">Velocidad de los servicios de acceso a internet </a>.</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Necesitas ayuda con la Velocidad de acceso a Internet . ¡Te ayudamos en nuestra sección de ayuda al cliente!

¿Qué velocidad ofrece MásMóvil en ADSL y Fibra? Descubre de qué velocidad podrás disfrutar al contratar los servicios de ADSL y Fibra con MásMóvil aquí.

Velocidad de acceso a Internet

¿Qué velocidad ofrece MásMóvil en ADSL y Fibra? Descubre de qué velocidad podrás disfrutar al contratar los servicios de ADSL y Fibra con MásMóvil aquí..

velocidad de acceso a internet

Oferta de nuevo/renuevo móvil

<h2>Como solicitar un nuevo / renuevo móvil</h2>

<p><strong>Si no eres cliente</strong>, lo tienes muy fácil, mira nuestra&nbsp;<a href="https://www.masmovil.es/catalogo/telefonos-moviles" target="_blank">oferta</a>, escoge tu móvil o tu dispositivo nuevo favorito del catálogo&nbsp;y nosotros hacemos el resto.<br />
&nbsp;</p>

<p><strong>Si ya eres cliente</strong>, para renovar tu móvil no necesitas puntos. &nbsp;Entra en&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://yosoymas.masmovil.es/renuevo" title="">Soy Cliente</a> &nbsp;y accede a tu oferta personalizada de los dispositivos que tenemos para ti.<br />
<br />
A continuación, te indicamos los pasos una vez accedas a Soy Cliente desde la Web o la App</p>

<p>&nbsp;</p>

<h3>Web</h3>

<p><br />
Selecciona INICIO y después “Móviles y más”</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/1/7481_image-1712308004329.png" /><br />
&nbsp;</p>

<p>Selecciona “Móviles”, donde verás una amplia oferta de terminales que tenemos para ti y cuando tengas el terminal que te gusta pulsa sobre VER DISPOSITIVO para conocer todas sus características y realizar la compra<br />
&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/2/7482_image-1712308030612.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<h3>App</h3>

<p>Selecciona INICIO, después “Móviles y más / Renueva tu móvil”, luego MÓVILES donde verás una amplia oferta de terminales que tenemos para ti y cuando tengas el terminal que te gusta pulsa sobre VER DISPOSITIVO para conocer todas sus características y realizar la compra<br />
&nbsp;</p>

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/3/7483_image-1712308073798.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>En función de tu consumo y del tiempo que lleves con nosotros,&nbsp;la oferta que tenemos para ti puede variar.&nbsp;También puedes ir a una&nbsp;<a href="https://www.masmovil.es/tiendas-telefonia" target="_blank">tienda MASMOVIL</a> &nbsp;para ver tu oferta personalizada y hacer el Renuevo allí. &nbsp;<strong>Recuerda que al hacer un&nbsp;Renuevo en Contrato, adquieres una nueva permanencia.</strong></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Condiciones para renovar el móvil</h2>

<p>Recuerda que para adquirir otro dispositivo sobre tu misma línea móvil <strong>debes estar al corriente de pago de al menos 2 facturas y haber transcurrido 96 horas desde que te entregamos tu anterior dispositivo.</strong></p>

<p>&nbsp;<br />
Accede a&nbsp;<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://yosoymas.masmovil.es/renuevo" title="">Soy Cliente </a>&nbsp;y solicita tu nuevo terminal</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Preguntas frecuentes sobre renuevo</h2>

<p>&nbsp;</p>

<ul>
	<li>
	<h3>¿Cuánto tarda el renuevo en llegarme a casa?</h3>
	</li>
</ul>

<p><br />
Si el pedido es un Renuevo, el plazo de entrega estimado es de&nbsp;2-3 días laborables. Si hay algún problema con la dirección o de stock podría sufrir retrasos.<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<ul>
	<li>
	<h3>¿Qué tengo que hacer si al final no quiero el renuevo?</h3>
	</li>
</ul>

<p><br />
Para cancelar el Renuevo que has hecho tienes que llamar al&nbsp;2373. ¡Allí lo cancelamos! Puedes cancelar tu RENUEVO hasta el momento de recibirlo. Si no lo quieres, sencillamente no lo cojas cuando te lo vayan a entregar.<br />
&nbsp;</p>

<ul>
	<li>
	<h3>¿Puedo pagar a plazos si hago un renuevo?</h3>
	</li>
</ul>

<p><br />
Claro!. Esta forma de&nbsp;Pago a Plazos es válida para cualquier tipo de pedido. &nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Si estás pensando en cambiar de teléfono móvil, entra aquí y descubre cómo conseguir las mejores ofertas con MÁSMÓVIL.

¿Cómo conseguir un teléfono móvil barato con MÁSMÓVIL? | Ayuda MÁSMÓVIL

Si no eres cliente, lo tienes muy fácil, entra en la página de Masmovil y en el apartado “móviles baratos” del Footer, escoge tu móvil o tu dispositivo nuevo favorito del catálogo(redirección) y nosotros hacemos el resto. Si ya eres cliente, como nuestras ofertas cambian constantemente, llámanos gratis al 2373 desde cualquier número MÁSMÓVIL o al 911 333 333 desde cualquier otro número y te asesoramos.

¿Cómo conseguir un teléfono móvil barato con MÁSMÓVIL?

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¿Cómo se contrata MASMOVIL?

<p>¡<strong>Contratar MASMOVIL</strong> es muy sencillo! Te ofrecemos todas las facilidades para que puedas contratar los servicios de MASMOVIL que quieras, ya sea Internet, Fibra y Móvil o una Tarifa Móvil.</p>

<p>Ahora puedes contratar MASMOVIL online <strong>a través de nuestra página web, por teléfono o desde cualquiera de las tiendas presenciales&nbsp;</strong>que tenemos repartidas por todo el territorio nacional.</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>¿Cómo contratar Internet o Fibra y Móvil?</strong></h2>

<p>La mayoría de clientes interesados en <strong>contratar MASMOVIL&nbsp;</strong>quieren un servicio de Internet o una combinación de<a href="https://www.masmovil.es/fibra-optica"><span style="color:#1155CC;"> </span><span style="color:hsl(240,75%,60%);">Fibra y Móvil</span></a><span style="color:hsl(240,75%,60%);">.</span></p>

<p>Ten en cuenta que <strong>los servicios integrados siempre van a resultar más económicos</strong> que adquiriéndolos por separado.</p>

<p>Pero si no necesitas una tarifa móvil de momento, puedes <strong>contratar MASMOVIL en los servicios de </strong><a href="https://www.masmovil.es/solo-internet"><span style="color:hsl(240,75%,60%);"><strong>solo Internet</strong></span></a> y, más adelante, cuando tú quieras, aprovechar las ventajas de ser cliente para dar de alta un servicio de Fibra y Móvil.</p>

<p>Antes de contratar cualquier servicio, <strong>comprueba si la fibra llega a tu casa</strong> con nuestro<a href="https://www.masmovil.es/cobertura-fibra-optica"><span style="color:#1155CC;"> mapa de cobertura.</span></a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2><strong>¿Cómo contratar una tarifa móvil?</strong></h2>

<p>Si lo que buscas es <strong>contratar MASMOVIL únicamente para tarifas móviles</strong>, también tenemos lo que buscas.</p>

<p>En MASMOVIL <strong>todas las</strong><a href="https://www.masmovil.es/tarifas-moviles"><span style="color:#1155CC;"><strong> tarifas de móviles</strong></span></a><strong> incluyen llamadas ilimitadas</strong>, por lo que mantener el contacto con quienes tú quieras no será inconveniente con ninguna de las tarifas disponibles.</p>

<p>Además, todas ellas <strong>también cuentan con la máxima velocidad de navegación</strong> en los datos que tengas contratados. Trabajamos para que puedas disfrutar de Internet como siempre has querido.</p>

<p>¡Y si no siempre puedes cambiar de tarifa!, si la que elegiste no cubre tus necesidades. Al <strong>contratar MASMOVIL</strong> solo telefonía móvil, no tienes permanencia.&nbsp;</p>

<p><strong>Si se acaban los datos</strong>. Navegas a menor velocidad, pero sin costes adicionales.</p>

<p>Aprovecha todas estas <strong>ventajas para contratar MASMOVIL</strong> en el servicio que tú quieras.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Toda la información sobre cómo poder contratar cualquiera de nuestras tarifas MÁSMÓVIL .

Toda la información sobre cómo poder contratar cualquiera de nuestras tarifas.

¿Cómo se contrata MÁSMÓVIL?

Antes de contratar cualquier servicio, comprueba si la fibra llega a tu casa con nuestro mapa de cobertura. Y si buscas la mejor combinación de Internet y telefonía móvil, selecciona nuestras ofertas de Fibra y Móvil. Al contratar MásMóvil en esta modalidad, puedes combinar nuestros dos mejores servicios en una sola factura. Las ventajas de la fibra óptica simétrica con la cobertura de mejor calidad de telefonía móvil, en un servicio único con el que cubrirás todas tus necesidades en lo que se refiere a telecomunicaciones. Para contratar MásMóvil en la modalidad Fibra y Móvil, plantéate dos cuestiones: 1) ¿Cuánta banda ancha quieres disfrutar para navegar a la mayor velocidad? 2) ¿Cuántos datos quieres disfrutar en tu móvil cada mes? ¡Las llamadas son ilimitadas! ¿Cómo contratar una tarifa móvil? Si lo que buscas es contratar MásMóvil únicamente para tarifas móviles, también tenemos lo que buscas. Selecciona Tarifas Móvil para descubrir todas las ofertas actuales y elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades. En MásMóvil todas las tarifas de móviles incluyen llamadas ilimitadas, por lo que mantener el contacto con quienes tú quieras no será inconveniente con ninguna de las tarifas disponibles. Además, todas ellas también cuentan con la máxima velocidad de navegación en los datos que tengas contratados. Trabajamos para que puedas disfrutar de Internet como siempre has querido. La pregunta clave es ¿cuántos datos necesitas en tu teléfono móvil? La respuesta que encuentres te ayudará a saber qué tarifa móvil necesitas. ¡Y si no siempre puedes cambiarla! Al contratar MásMóvil solo telefonía móvil, no tienes permanencia. Así puedes cambiar de tarifa si la que elegiste no cubre tus necesidades. Con un precio estable para siempre, salvo en promociones temporales en las que, durante un período de tiempo limitado, podrás disfrutar del servicio aún por menos precio. Es más, ni siquiera te cobramos si se acaban los datos. Navegas a menor velocidad, pero sin costes adicionales. Aprovecha todas estas ventajas para contratar MásMóvil en el servicio que tú quieras.

como contratar masmovil

¿Cuáles son las tarifas que tenemos en MASMOVIL?

<p><span style="color:#202124;">En <strong>MASMOVIL </strong>tienes un gran abanico de posibilidades, puedes encontrarte:</span></p>

<ul>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/fibra-optica"><span style="color:#202124;"><strong>Tarifas de Fibra, fijo y móvil</strong></span></a><span style="color:#202124;"><strong> </strong>con diferentes velocidades combinadas tanto para la Fibra (300MB, 500MB y 1GB) y el Móvil (12GB, 35GB , 50GB y 105 GB). Además de llamadas ilimitadas a fijo.</span></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/tarifas-moviles"><span style="color:#202124;"><strong>Tarifas de Móvil</strong></span></a><span style="color:#202124;"><strong>,</strong> escoge la que prefieras de entre varias posibilidades (20GB, 30GB y 70GB), sin permanencia y a la máxima velocidad de navegación.</span></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/tarifas-prepago"><span style="color:#202124;"><strong>Tarifas de Prepago,</strong></span></a><span style="color:#202124;"><strong> </strong>aprovecha el amplio abanico de posibilidades.</span></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/solo-internet"><span style="color:#202124;"><strong>Tarifas de Fibra y Fij</strong></span></a><span style="color:#202124;"><strong>o, </strong>esta es tu opción, si solo necesitas fibra y fijo, y además con un precio ajustado.</span></li>
</ul>

<p><span style="color:#202124;">Igualmente, llévate con tu tarifa uno de nuestros </span><a href="https://www.masmovil.es/catalogo/telefonos-moviles"><span style="color:#202124;"><strong>móviles económicos </strong></span></a><span style="color:#202124;">o alguno de nuestros servicios añadidos de<strong> </strong></span><a href="https://www.masmovil.es/otros-servicios"><span style="color:#202124;"><strong>luz o alarmas</strong></span></a><span style="color:#202124;"><strong>. </strong>También puedes añadir alguna de las promos que tenemos para el servicio de </span><a href="https://www.masmovil.es/fibra-movil-tv"><span style="color:#202124;"><strong>Televisión </strong></span></a><span style="color:#202124;">o para alguna de las plataformas de streaming como<strong> DAZN o FLIXOLÉ</strong></span></p>

<p><span style="color:#202124;">Si tienes cualquier duda sin solucionar, contacta con nuestro servicio de </span><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-puedo-contactar-con-atencion-al-cliente-de-masmovil"><span style="color:#202124;"><strong>Atención al Cliente.</strong></span></a></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre todo el catalogo que ofrecemos en MásMóvil.

¿Cuáles son las tarifas que tenemos en MásMóvil?

En MásMóvil tienes un gran abanico de posibilidades, puedes encontrarte: tarifas de Fibra, fijo y móvil, tarifas de Solo Móvil, tarifas de Fibra y Fijo Además, aprovecha y llévate con tu tarifa uno de nuestros móviles baratos o alguno de nuestros servicios de luz o alarmas.

cuales son las tarifas que tenemos en masmovil

¿Se puede cambiar el número de teléfono en MASMOVIL?

<p>Lo sentimos, pero el número de teléfono no es posible cambiarlo. No obstante, si te están molestando con llamadas, recuerda, que puedes <a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-bloquear-llamadas-de-un-numero-no-deseado" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>bloquear llamadas entrantes de un número no deseado</strong></a><strong>&nbsp;</strong></p>

<p><strong>Si necesitas más información , puedes contactar con nuestro equipo de </strong><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-puedo-contactar-con-atencion-al-cliente-de-masmovil" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>Atención al cliente.</strong></a></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Descubre aquí si puedes cambiar el número de teléfono que tengas con nosotros.

Cambiar número de teléfono. ¿Es posible? | Ayuda MASMOVIL

Lo sentimos, pero el número de teléfono no es posible cambiarlo. No obstante, si te están molestando con llamadas, recuerda, que puedes bloquear llamadas entrantes de un número no deseado. Si necesitas más información , puedes contactar con nuestro equipo de Atención al cliente. 

cambiar numero de telefono

¿Cuál es mi número de Teléfono?

<p><strong>Para saber cual es tu número de teléfono, tienes varias opciones:&nbsp;</strong></p>

<ul>
	<li><strong>Desde tu área de clientes</strong> <a href="https://yosoymas.masmovil.es/login" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Yo Soy Mas</a>, si accedes con el email, puedes ver los números de teléfonos que tienes</li>
</ul>

<figure class="image" style="max-width:700px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/0/3/7603_image-1728986262235.png" /></figure>

<ul>
	<li><strong>Desde los ajustes del teléfono:</strong>&nbsp;

	<ul>
		<li><strong><u>Android:</u></strong> Ve a los Ajustes &gt; Acerca del teléfono&nbsp;</li>
		<li>
		<p><strong condensed="" roboto="" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(0, 0, 0);font-family:"><u style="border-width:0px;box-sizing:border-box;font-family:inherit;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:16px;font-stretch:inherit;font-style:inherit;font-variant:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:inherit;line-height:inherit;margin:0px;padding:0px;vertical-align:baseline;">iOS:</u> &nbsp; &nbsp;&nbsp;</strong>Ve a los Ajustes &gt; Configuración &gt; Teléfono.</p>

		<p>&nbsp;&nbsp;</p>
		</li>
	</ul>
	</li>
	<li><strong>Desde WhatsApp</strong>
	<ul>
		<li>Pincha en lo 3 puntos arriba a la derecha &gt; Luego en Ajustes &gt; Y luego pulsa en tu nombre&nbsp;</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Te explicamos cómo mirar cuál es tu número de teléfono desde tu dispositivo móvil.

Cómo saber cuál es mi número de teléfono - Ayuda MASMOVIL

Para saber cual es tu número de teléfono, tienes varias opciones:Desde tu área de clientes Yo Soy Mas, si accedes con el email, puedes ver los números de teléfonos que tienesDesde el propio teléfono:Android: Ve a los Ajustes > Acerca del teléfono iOS:     Ve a los Ajustes > Configuración > Teléfono.

¿Cómo saber cuál es mi número de teléfono?

cual es mi numero de telefono

Beneficios Club Carrefour con MASMOVIL

<h2>&nbsp;¿En que consiste la Promoción?</h2>

<p>Si eres socio del Club Carrefour, y contratas MASMOVIL Acumula el 3% del importe de tu factura mensual en tu ChequeAhorro (1)</p>

<h6><strong>(1) Contrata tus servicios de Fibra, Móvil, o TV con MÁSMÓVIL y acumula un 3% de la tarifa contratada en tu ChequeAhorro. Promoción válida solo para nuevos clientes, o ya clientes que contraten al menos un producto adicional&nbsp;</strong></h6>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cómo acceder a la promoción?</h2>

<ol>
	<li>Para disfrutar de esta ventaja el socio Carrefour solo tiene que acceder a la <a href="https://www.carrefour.es/clubcarrefour/partners/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">app o web de El Club Carrefour</a>, seleccionar la promoción de MASMOVIL</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/0/6/7606_image-1726666918003.png" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>2. Pincha en !Contratar Ya!</p>

<figure class="image"><a href="https://promociones.masmovil.es/club-carrefour/"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/0/7/7607_image-1726666975739.png" /></a></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>3. Rellena el formulario con tu numero de socio del club Carrefour</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/0/8/7608_image-1726667248252.png" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<p>4. Recibirás una llamada de un agente que te ayudará con todo el proceso de contratación</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>¿Cuándo recibo el 3% en mi Chequeahorro ?</h2>

<p>Tras tener todos los servicios activos y recibir la primera factura, se empezarán abonar en tu Chequeahorro mensualmente el 3% de tu tarifa mensual (Quedan excluido lo impuestos , los terminales y los servicios de valor añadido )</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
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<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


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¿En que consiste la Promoción?Si eres socio del Club Carrefour, y contratas MASMOVIL Acumula el 3% del importe de tu factura mensual en tu ChequeAhorro              (1) Contrata tus servicios de Fibra, Móvil, o TV con MÁSMÓVIL y acumula un 3% de la tarifa contratada en tu ChequeAhorro. Promoción válida solo para nuevos clientes, o ya clientes que contraten al menos un producto adicional   ¿Cómo acceder a la promoción? 1. Para disfrutar de esta ventaja el socio Carrefour solo tiene que acceder a la app o web de El Club Carrefour, seleccionar la promoción de MASMOVIL 2. Pincha en !Contratar Ya! 3. Rellena el formulario con tu numero de socio del club Carrefour 4. Recibirás una llamada de un agente que te ayudará con todo el proceso de contratación ¿Cuándo recibo el 3% en mi Chequeahorro? Tras tener todos los servicios activos y recibir la primera factura, se empezarán abonar en tu Chequeahorro mensualmente el 3% de tu tarifa mensual (Quedan excluido lo impuestos , los terminales y los servicios de valor añadido)

descuento adicional en el cheque ahorro de carrefour con tu tarifa masmovil

Recomendaciones si se te ha mojado el móvil

<p>Si tu smartphone se te cae al agua , te damos algunas recomendaciones para intentar salvarlo, a continuación:&nbsp;</p>

<ul>
	<li>Sácalo del agua lo mas rápido posible y evita encenderlo</li>
	<li>Quita la SIM y la memoria SD si la tiene.&nbsp;</li>
	<li>Quita el excedente de agua y coloca el móvil en posición vertical para que se seque.</li>
	<li>Introdúcelo en materiales desecantes como arroz crudo o arena para gatos por lo menos 24 hrs.</li>
</ul>

<blockquote>
<p><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/7/8/7478_info-information-icon-142931-1727356787871.png" style="width:20px;" /> <strong>Te ampliamos la información en este articulo de nuestro Blog: </strong><a href="https://blog.masmovil.es/como-arreglar-un-movil-mojado-que-hacer-y-que-evitar/"><strong>Cómo arreglar un móvil mojado: qué hacer y qué evitar | MASMOVIL</strong></a></p>
</blockquote>

<p>Después de transcurrido este tiempo toca probar si ha habido suerte, &nbsp;enciende tu dispositivo. ¿Funciona? Esperemos que sí 🙏. En caso contrario debes de llevarlo a reparar.</p>

<p><strong>Nota: Recuerda que los daños provocados por humedad no están cubiertos por la garantía, &nbsp;tendrás que hacerte cargo de los costes de reparación.</strong></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454</a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/1/3/8413_conversacion-ws-mm.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


¿Se te ha mojado el móvil y no sabes qué hacer? No te preocupes que desde MASMOVIL te explicamos todo lo que debes saber.

Qué hacer si se te ha mojado el móvil |Ayuda MASMOVIL

Si tu smartphone se te cae al agua , te damos algunas recomendaciones para intentar salvarlo, a continuación: Sácalo del agua lo mas rápido posible y evita encenderloQuita la SIM y la memoria SD si la tiene. Quita el excedente de agua y coloca el móvil en posición vertical para que se seque.Introdúcelo en materiales desecantes como arroz crudo o arena para gatos por lo menos 24 hrs. Después de transcurrido este tiempo toca probar si ha habido suerte,  enciende tu dispositivo. ¿Funciona? Esperemos que sí. En caso contrario debes de llevarlo a reparar. Nota: Recuerda que los daños provocados por humedad no están cubiertos por la garantía,  tendrás que hacerte cargo de los costes de reparación.

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[Ver listado de países de la UE y asociados](#roaming_associated_countries_dialog "Listado de países de la UE y asociados")

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