Jokabide-kodeak

MÁSMÓVIL PUBLIZITATE-JARDUERAN DATUAK TRATATZEKO JOKABIDE-KODEARI atxikita dago. Kode horren helburua da frogatzea datuak babesteko eginbideak betetzen direla publizitate-xedez egiten diren tratamenduetan edo publizitateari buruzkoetan.&nbsp;

<a href="https://storage.googleapis.com/documents-pro/masmovil-front/pdfs/codigo-conducta-autocontrol.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Publizitate-jardueran datuak tratatzeko jokabide-kodea.</a>

codigos conducta

Bezero izateko dokumentuak

Alta dendan ematen baduzu, hauek eraman behar dituzu:&nbsp;

<ul>
	<li>indarrean duzun nortasun-agiria (NANa, IFZa, AIZa edo PASAPORTEA).&nbsp;</li>
	<li>Hiru hilabetetik beherako antzinatasuna duen bankuko ordainagiria edo kobratzeko kontuaren titulartasuna justifikatzen duen agiriren bat.&nbsp;</li>
</ul>

Alta telefonoz edo webgunearen bitartez emanez gero, dena digitala da. Dokumentazioa behar izanez gero, posta elektronikoaren bidez eskatuko dizugu, dokumentazioa igotzeko prozesu automatizatuarekin aurrera jarraitzeko.

documentos para ser cliente

Lege-informazioa

<h2>SMS tarifaren prezioa aldatzea</h2>

Uztailaren 8tik aurrera, tarifa hauek eguneratuko ditugu: SMS nazionalak 0,50 €/SMS balioko du, Espainiatik EBtik kanpoko SMSak 0,90 €/SMS eta EBtik kanpoko herrialdeetara roaming bidez bidaltzen direnak 1,50 €/SMS.

Prezioak BEZa barne. Kanarietan, Ceutan eta Melillan, dagokion zerga aplikatuko da.

Gogoratu, ez duzula iraunkortasunik edo zigorrik gurekin

<h2 class="MsoNormal">&nbsp;</h2>

<h2 class="MsoNormal">Kontrataziorako baldintzak&nbsp;<o:p></o:p></h2>

Gure tarifetako bat edo gure mugikor-katalogoko terminal bat kontratatzeko baldintzei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu esteka hauek:<o:p></o:p>

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/condiciones-generales-mm.pdf" target="_blank">Kontratuaren baldintza orokorrak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/condiciones-generales-prepago-mm.pdf" target="_blank">Aurrez ordaintzekoa kontratatzeko baldintza orokorrak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/condiciones-solicitud-portabilidad-mm.pdf" target="_blank">Eramangarritasun-eskaerako baldintza partikularrak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/condiciones-venta-terminal-mm.pdf" target="_blank">Terminalaren salmenta-baldintzak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/proteccion-datos-clientes-mm.pdf" target="_blank">Bezeroen datuak babesteko terminoak eta baldintzak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/velocidad-servicios-acceso-internet-mm.pdf" target="_blank">Internetera sartzeko zerbitzuen abiadura.</a>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<o:p></o:p>

<h2 class="MsoNormal">Lege-informazioa<o:p></o:p></h2>

Gure lege-informazioa berrikusi nahi baduzu, behar duzun informazio guztia aurkituko duzu gure lege-oharrean, cookieen politikan eta pribatutasun-politikan.<o:p></o:p>

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/aviso-legal-mm.pdf" target="_blank">Web-orria erabiltzearen lege-oharra.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/proteccion-datos-usuarios-mm.pdf" target="_blank">Erabiltzaileen datuak babesteko terminoak eta baldintzak.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/politica-de-cookies" target="_blank">Cookieetako terminoak eta baldintzak.</a>
	</li>
	<li>
	<o:p></o:p><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/info-eu-data-act" title="">Lotutako objektuei buruzko informazioa (Data Act.)</a>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<h2 class="MsoNormal">MÁSMÓVILen tarifen historikoa&nbsp;<o:p></o:p></h2>

Mugikor-tarifen eta gure zuntz-tarifen historikoa kontsultatu nahi baduzu, esteka hauetan kontsulta dezakezu informazio guztia:<o:p></o:p>

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/historico-tarifas-movil-mm.pdf" target="_blank">Solo Móvil tarifen historikoa.</a><o:p></o:p>
	</li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/static/pdf/historico-tarifas-fibra-y-adsl-mm.pdf" target="_blank">Zuntz eta ADSLko tarifen historikoa.</a></li>
</ul>

&nbsp;

<h2>2023/2854 (EB) Erregelamendua (Data Act esaten zaio). Gardentasuna eta konektatutako gailuen datuetarako sarbidea</h2>

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/info-eu-data-act" title="">Hemen </a>aurkituko duzu konektatutako objektuek (eta erlazionatutako zerbitzuek) sortutako datuei buruzko informazioa, (EB) 2023/2854 (Data Act) Erregelamenduan xedatutakoaren arabera.

informacion legal

¿Cómo puedo cambiar los permisos de privacidad y tratamiento de datos personales?

MásMóvil-en zure datuen babesa mantentzeko lan egiten dugu, beraz, zure datuei egiten diegun pribatutasuna eta tratamendua aldatu behar baduzu, adibidez, gure promozio eta eskaintzei buruzko informazioa bidal diezazugun nahi baduzu, zure helbidetik egin dezakezu. bezeroen eremua.

&nbsp;

Joan "Kontua" atalera &gt; "Jabearen xehetasunak" &gt; "Datuen pribatutasuna" eta egin klik "Kudeatu baimenak" aukeran.

&nbsp;

<figure class="image" style="width:600px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/9/6/7596_image-1711032488636.png" style="width:600px;" /></figure>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/9/7/7597_image-1711032514525.png" />
&nbsp;

&nbsp;

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezeztatzeko eta aurka egiteko eskubideak erabili nahi badituzu, idatzi bat bidal dezakezu MASMOVIL helbidera, posta arruntez: Parque Empresarial “La Finca”, Paseo del Club Deportivo 1, Edif. 8, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madril. Bestela, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara: privacidad-mm@masmovil.com

Erantzuna jasotzeko gehienezko epea hilabetekoa da.

MASMOVIL atxikita dago <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/eu/ayuda-clientes/jokabide-kodeak" title="">PUBLIZITATE-JARDUERAKO DATUEN TRATAMENDURAKO JOKABIDE-KODERA</a> 
&nbsp;

&nbsp;

 
&nbsp;
</figure>

privacidad de datos

Ez diezazutela ziria sartu

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/3/7583_imagen-1-1698162468350.png" /></figure>

Jaso al duzu MÁSMÓVILen deirik zure tarifaren prezioa igoko dizutela esanez? Zure pasahitza SMS bidez baliozkotzeko eskatu dizute telefonoz?

 
Kontuz ibili! Iruzur-kasuak dira, zibergaizkileek edo, hobeto esanda, ziberengainatzaileek egindakoak, engainatu nahi baitzaituzte. Nola? Gure itxurak eginez, zure konfiantza berenganatzeko eta zutaz baliatzea helburu duten engainuak gauzatzeko.

&nbsp;

<h3>Gure nortasuna ordezkatuta gerta daitezkeen bi iruzur-kasurik ohikoenak azalduko dizkizugu:</h3>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/4/7584_image-2023-10-24-17-21-32-485-1698162625271.png" /></figure>

Iruzur honi “dei bikoitza” deitzen diogu. Honela funtzionatzen du: ziberengainatzaile bat zurekin harremanetan jartzen da, gure operadoreetako baten nortasuna ordezkatuta. MÁSMÓVILek zure tarifaren prezioa igoko duela esango dizu, edo ordainketa gehigarri bat egin behar duzula jakinaraziko dizu.

Gero, "bat-batekoa dirudien" beste telekomunikazio-konpainia baten beste dei bat jasoko duzu, aurrekoarekin zerikusirik ez duena, lehen deian jakinarazitako baldintzen aldaketa hobetzen duen eskaintza batekin.

Engainu-mota honen helburua da telekomunikazioetako operadorez alda dezazula, ustez zuretzat onuragarriak diren baldintzekin engainatuz.

<blockquote>
Ez zaitzatela engainatu! MÁSMÓVILetik EZ dizugu telefonoz edo Whatsapp bidez prezioen igoerarik jakinaraziko. Honelako dei edo mezuren bat jasotzen baduzu, ez gara gu. Besterik gabe
</blockquote>

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/8/5/7585_image-2023-10-24-17-21-42-177-1698162633738.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

Iruzur honi "operadorea ordezkatzea" esaten zaio, edo "vishing" bezain hitz arraroaz ezagutzen da; ahoskatzeko hitz zaila, baina saihesteko erraza!

 
Ziberzirisartzaileek enpresen nortasuna ordezkatzen dute. Kasu honetan, MÁSMÓVILen izenean jartzen dira zurekin harremanetan, deien, SMSen, Whatsappeko mezuen edo mezu elektronikoen bidez. Ez zaitzatela engainatu! Izan ere, hainbat teknika erabiltzen dituzte, adibidez, deitzen ari zaizun zenbakia ezkutatzea. Horrela, zure konfiantza lortzen dute zure datuak eman diezazkiezun, hala nola NANa, helbidea, banku-kontuaren zenbakia edo pasahitzak. Informazio horrekin, ziberengainatzaileek beste iruzur edo kontratazio batzuk egin ditzakete zure izenean.

&nbsp;

<blockquote>
Beraz, erne ibili! MÁSMÓVILek EZ dizu inoiz eskatuko Whatsapp edo telefono bidez pasahitzak emateko; ezta SMS bidez bidaltzen dizkizugun kodeak esateko ere. Hori egiten badizute, ez gara gu. Besterik gabe.
</blockquote>

MÁSMÓVILen jardunbide engainagarriekin amaitu nahi dugu. Hobe denez prebenitzea sendatzea baino, aholku hauek emango dizkizugu jardunbide horiek saihestu ahal izan ditzazun.

Izan ere, ziberengainatzaileen trikimailu guztiak ezagutzen badituzu, adi egonez gero, askoz zailagoa da haiek zu engainatzea.

MÁSMÓVILetik aholku batzuk ematen dizkizugu iruzurrezko deietan eta beste iruzur saiakeretan erori ez zaitezen.

que no te la den con queso

Zein erreklamazio-bide erabil ditzaket?

MASMOVIL zerbitzuan erreklamazio bat egin behar baduzu, ezinbestekoa da zure eskaera modu eraginkorrean kudeatzeko dauden aukerak ezagutzea. MASMÓVILek harremanetarako eta erreklamatzeko hainbat bide eskaintzen ditu, eta zure eskaera azkar eta modu eraginkorrean ebazten dela bermatzen du. Zure zerbitzuarekin arazo bat konpondu nahi baduzu edo zure erreklamazioa aurkezteko orientabidea behar baduzu, zure arreta-kanalak esperientzia arin eta konplikaziorik gabea eskaintzeko diseinatuta daude.

Zure erreklamazioa nola kudeatu jakin nahi baduzu, batez ere MASMOVIL TV eta antzeko zerbitzu osagarriei dagokienez, baja- eta iraupen-prozesuari buruzko <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/eu/ayuda-clientes/masmovil-tv-zerbitzuaren-iraupen-konpromisoa-eta-baja" title="">informazio guztia ere kontsulta dezakezu</a>. 
&nbsp;

Ohiko bideak erabilita erreklamatu baduzu (<a href="https://www.masmovil.es/eu/contacto" target="_blank">hemen ikus ditzakezu</a>), eta eman dizugun konponbidearekin ados ez bazaude, hona hemen erreklamatzeko dituzun gainerako bideak:

<ul>
	<li>Auziak online ebazteko plataforma: Nahi baduzu, hemen duzu auziak online ebazteko Europar Batasuneko plataforma.</li>
	<li>Autokontrolerako bitartekaritza: Pertsona fisiko bat bazara eta aurrez MARCA(r)i datuen babesarekin erlazionatutako zerbait erreklamatu badiozu, hemen sar zaitezke; atxikita gauden Komunikazioa arautzeko elkarteak kudeatzen du.</li>
	<li>Osasun Ministerioko Herritarrentzako Informazio eta Arreta Bulegoa: 901 400 100 telefonoan.</li>
	<li>Energia, Turismo eta Agenda Digitaleko Ministerioko Telekomunikazioen Erabiltzailearentzako Arreta Bulegoa: esteka honen edo 911114400 telefonoaren bidez.</li>
	<li>Auzien Ebazpen Alternatiboari buruzko Legean xedatutakoa betetzeko, jakinarazten dizugu, atxikitako erakunde gisa eta Kode Etikoaren terminoetan, Confianza Online webgunera jo dezakezula balizko eztabaidak modu alternatiboan ebazteko (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar).</li>
</ul>

 
Edozein <a href="https://www.masmovil.es/tiendas-telefonia" target="_blank">Maslife dendatara</a> ere joan zaitezke. Bertan erreklamazio-orriak ditugu zure eskaera utz diezaguzun.

que vias de reclamacion puedo utilizar

Kontratuaren kopia eskatzea

Zure kontratuaren kopia bat nahi baduzu, idatzi iezaguzu Whatsapp bidez MásMóvil zenbaki batetik eta sartu informazio hau guk kudeatu ahal izateko (Whatsapp bidez bidaliko dizugu kontratuaren kopia MásMóvil zenbaki horretara):

&nbsp;

<ul>
	<li>helbide elektronikoa</li>
	<li>Abizenak</li>
	<li>Nortasun Agiri Nazionala/AIT/IFK (*Lerroa enpresaren izenean badago, adierazi IFK)</li>
	<li>Non egin zenuen kontratua gurekin?
	<ul>
		<li>MásMóvil denda</li>
		<li>MásMóvil webgunea</li>
		<li>telefonoz</li>
		<li>Beste denda batzuk</li>
		<li>Erantsi zure NANa, bi aldeetatik eskaneatua, .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp edo .png formatuan.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

 
Bidali testu-mezu bat Whatsapp bidez <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">+34 605 51 54 54</a> zenbakira
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="">Txateatu WhastApp bidez</a>

solicitar copia del contrato

Nola jakin dezaket nire lineak Istilun Masibo batek eragiten duen?

MASMOVIL zerbitzuan gorabehera masibo bat izaten ari bazara, baliteke erabiltzaile bati baino gehiagori eragiten dien arazo tekniko orokor bat izatea. Kasu horietan, MASMOVIL bizkor ari da lanean gorabeherak konpontzeko eta zerbitzua ahalik eta azkarren berrezartzeko.

Masmóvil-en gorabehera masiboari buruzko informazio gehiago edo eguneratzeak eskuratzeko, laguntza-orri ofiziala kontsulta dezakezu Masmóvil-en webgunean. Zuzeneko laguntza behar baduzu, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.masmovil.es/eu/ayuda-clientes/contacto-servicio-tecnico" title="">jarri harremanetan MASMOVIL zerbitzu teknikoarekin</a>. 
&nbsp;

<h2>Zer da Mass Intident bat?</h2>

Eremu berean hainbat bezerori aldi berean eragiten dion hutsegite edo matxura batean datza, kanpoko elementu batzuetan, hala nola konexioak edo kableak, sortutakoa.

&nbsp;

<h2>Nola jakin dezaket Istripu Masibo batek eragiten dudan?</h2>

Baliteke zure Fiber zerbitzua behar bezala funtzionatzen ez duela edo zerbitzurik gabe zaudela nabarituko duzu, eta <a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-puedo-contactar-con-atencion-al-cliente-de-masmovil" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bezeroarentzako Zerbitzura</a> deitzen duzunean, kaltetutakoetako bat zarela jakinarazten dizun mezu bat agertuko zaizu eta dagoeneko konponbide azkar batean lanean ari direla. Ebazten denean SMS bidez jakinaraziko dizugu.

&nbsp;

<h2>Nola konpentsatuko didazu zerbitzurik gabeko denboragatik?</h2>

Hileroko zerbitzu-kuota itzuliko dizugu etenaldiaren arabera proportzioan.

Istilun Masibo batek

incidencia masiva

Nola jar dezaket harremanetan laguntza teknikoa

Gure Laguntza Teknikoko zerbitzuarekin harremanetan jartzeko, 3 aukera dituzu:

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h2 style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);box-sizing:border-box;color:rgb(68, 74, 79);font-family:Mulish;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/2/2/7422_whatsapp-1696237292031.png" style="box-sizing:border-box;max-width:100%;width:24.0781px;" /> WhatsApp</h2>
	</li>
</ul>

 
<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34605515454&amp;text=%5BAyuda%20MASMOVIL%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">+34 605 51 54 54 </a>telefonora idatz diezagukezu zure MASMOVIL lineatik gure Whatsapp kanalaren bidez gurekin harremanetan jartzeko (WiFi konexioa edo datu mugikorrak behar dira). Kontsultaren arrazoian, adierazi "Matxura" eta jarraitu arazoa konpontzeko argibideak, behar izanez gero, agente espezializatu batek lagunduko dizu.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/2/1/7621_image-1730284879399.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h3>Bezeroen eremua Mas naiz</h3>
	</li>
</ul>

 
<a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/yo-soy-mas-informacion-basica" target="_blank">Yo soy Mas-etik autodiagnostikoa egin dezakezu</a> &gt; joan "Kontua" atalera &gt; "Laguntza" &gt; "Egiaztatu egoera"

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/9/3/7493_image-1723190554808.png" /></figure>

 
Edo eskuineko pankartako produktuetatik

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/masmovil/9/4/7494_image-1723190438736.png" /></figure>

Atal honetatik gertakariaren berri eman dezakezu eta konpontzen lagunduko dizugu.

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h3>Telefonoz</h3>
	</li>
</ul>

Espainiatik 2373 telefonora edo +34 911 333 333 telefonora deitu dezakezu atzerrian bazaude. Kontsultaren arrazoia galdetzen dizugunean, adierazi "Matxura" gure laguntzaile birtualak gure Laguntza Teknikoko departamentuarekin zuzenean harremanetan jarri ahal izateko. Arazo posibleak identifikatu eta ebazteko dagozkion probak egiten lagunduko dizugu.

&nbsp;

<h3> 
Erlazionatutako edukia</h3>

<ul>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/no-puedo-hacer-llamadas-con-el-movil" target="_blank">Ezin dut deirik egin sakelakoarekin: Zer egin?</a></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/no-me-funciona-internet-movil" target="_blank">Zer egin behar dut Internetek nire mugikorrean funtzionatzen ez badu?</a></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/no-funciona-internet-en-casa" target="_blank">Etxeko Interneteko zerbitzuak ez du funtzionatzen</a></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/no-puedo-conectar-el-telefono-fijo-al-router" target="_blank">Zergatik ez da linea finkoa bideratzailearekin konektatzen?</a></li>
	<li><a href="https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/que-hago-si-he-comprado-un-telefono-en-masmovil-y-no-funciona" target="_blank">Zer egin funtzionatzen ez duen MASMOVIL terminal berri bat erosi baduzu?</a></li>
</ul>

contacto servicio tecnico

Faktura eta Kontsumoa

Ibiltaritzan

Aurrez ordaindutako tarifak

Konfigurazio teknikoak

TELEBISTA

Internet mugikorra

Eramangarritasuna

Eskaintza konbergentea

MÁS Fijo

Aginduak

Yo Soy Másen

Bihurtu MásMóvil

MásMóvil-en abantailak

Informazio juridikoa

Kontratuaren tarifak

Terminalak

ZUNTZA ETA MUGIKORRA

FIBRA Y 2 MÓVILES

ZUNTZA

FINKOA

MUGIKORRA

LLAMANOS AL

+ Digital PRO

+ Digital PRO Total

+ Móvil ${internetDataCapacity}

Fibra ${internetSpeed} y fijo

Los descuentos por multisede serán para siempre mientras se mantengan más de una sede y al menos una tenga contratado fibra + fijo + móvil

Detalles de tus cuotas y promociones

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta ${amount}€ todos los meses.

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta 6,00 € todos los meses.

¿Cuántas sedes tiene tu negocio?

Con llamadas ilimitadas en móvil, cobertura 5G, teléfono fijo, instalación y router GRATIS.

TU OFERTA

Instalazioaren helbidea

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

KONTSULTATU ZURE ZUNTZ-ESTALDURA

¿LLEGA LA FIBRA A MI NEGOCIO?

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Ikusi tarifak

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

En MÁSMÓVIL vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta y, en caso de que no finalices el proceso de contratación, para poder contactar contigo y ayudarte con cualquier duda o problema. Puedes ejercitar tus derechos en

Si además quieres recibir información comercial de MÁSMÓVIL en el futuro pulsa en el botón “Aceptar y continuar”.

En MÁSMÓVIL vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta. Puedes ejercitar tus derechos en

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... Zure etxean ez dugu estaldurarik

Pero sí datos, échale un ojo a nuestras

En tu dirección no tenemos fibra

Puedes elegir la velocidad que quieras y tienes acceso a todos nuestros productos :)

¡Yuju, tienes fibra de yoigo!

Gehitu zure kale-zenbakia:

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Descubre nuestras mejores tarifas de fibra y móvil. Si lo prefieres, puedes llamar al ${phone} para que uno de nuestros agentes pueda asesorarte.

Bikain, zuntza daukazu!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

ZUNTZ OPTIKOAREN ESTALDURA

Hautatu zure DAZN plana

Beste ezaugarri batzuk

Audio eta soinua

General

Etxea eta gehiago

Móviles

Smartwatch-ak

Tablet, Pc eta Gaming-a

Telebistak

1. GAILUAREN PREZIOA

2. ZURE TARIFA

3. HILEKOA, GUZTIRA

Precio del dispositivo

Ezaugarri teknikoak

Color

Zuntzeko abiadura

ZER TARIFA-MOTA BEHAR DUZU?

HAUTATU ZURE TARIFAK

AUKERATU ZURE TARIFA

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

Las marcas favoritas

Dispositivos para todo el mundo

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Localiza tu tienda de ${brand} más cercana


Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Laguntza Gaiak

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

KONEKTATU GUREKIN

Zure zalantzak argitzen lagunduko dizugu.

Laguntza behar duzu?

Munduko edozein herrialdetara deitu dezakezu

Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
${establishmentEEE}

 __Lehenengo minutua finko edo mugikorrera__   
${firstMinEEE}

__Gainontzeko minutuak finko edo mugikorrera__   
${restMinEEE}

__SMS-ak bidali__   
${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

  __Dei ezarpena__    
 ${establishmentMobile}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}


Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}

 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}

 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}

 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

ATZERRIRA DEITZERA ZOAZ?

¿NO HAS RECIBIDO EL CÓDIGO?

No hemos podido activar tu tarifa

Compra realizada con éxito

Puedes conocer tu saldo siempre que quieras desde tu área de cliente o marcando *113# en tu móvil y la tecla Llamar

Consulta tu saldo

Hay un montón de opciones: cajeros Servired, 4B y Euros 6000, en banca online, estancos, quioscos, gasolineras, hipermercados y en nuestras tiendas, claro

Recarga en tiendas y cajeros

CÓMO RECARGAR SALDO

Aquí mismo, en tres sencillos pasos y accesible en cualquier momento

Recarga web

No hemos podido recargar tu saldo

¡Recarga completada!

Dinos el número para el que quieres realizar la recarga.

NÚMERO

Pago

RECARGA DE SALDO O TARIFA

Recarga tu saldo de prepago directamente con tu tarjeta.

Recarga tu saldo o compra planes de prepago directamente con tu tarjeta.

RECARGA

SALDO O TARJETA

Elige tu tarifa de prepago

Recarga tu saldo de prepago

ROAMING UE Y PAÍSES ASOCIADOS

Ezagutu hemen bidaiatzera zoazen herrialdearen roaming tarifak

__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld} IVA incl. (${establishmentRestWorld} ezarpen deia)

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne.


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls}

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld}

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries}


Zorioneko zaude! 
 
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu. 
 
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik. Baldintzak ikusi [hemen](https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/limitaciones-uso-roaming-espacio-economico-europeo). 
 
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. Informazio gehiago [hemen](https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/como-activar-o-desactivar-el-roaming).

${country} -tik deitzea EBtik edo 1. zonatik kanpoko herrialdeetara (adibidez, Monako edo Suitza), ${callRestEuropeAndOthersCountries} -ko kostea du 2. eremuko herrialdeetara deitzean eta ${callRestWorld} -ko kostea 3. eremuko herrialdeetara deitzean. Ezarpen deiak kasu guztietan ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ko kostea izango du.
[Ikusi EBko eta lotutako herrialdeen zerrenda](#roaming_associated_countries_dialog "Listado de países de la UE y asociados")

BIDAIATZERA ZOAZ?

Smartphone bat nahi duzu? Doan deitzen dizugu

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

Aukeratu zure mugirkorrek haien artean GB-ak partekatzea. Partekatutako GB-ak linea nagusian gehituko dira beste mugikorrek erabili dezaketen poltsa bakarrean. Zure bezero-eremuko edozein linea gehigarrirako aktibatu edo desaktibatu dezakezu edo bezeroarentzako arretara deituz.


Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

EU Pago final: El mes ${numPayments}, al terminar la financiación, puedes devolvernos el dispositivo sin pagar nada más, con la opción de financiar un modelo nuevo; o bien puedes quedártelo y pagar una cuota final de ${endFee}€.

EU Cuota: ${monthlyFee}€/mes durante ${months} meses.

EU Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.

Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.
Precio de venta al contado: ${totalSinglePrice}€.

EU Financiación ofrecida por Xfera Consumer Finance EFC

EU TIN: ${TIN}% TAE: ${TAE}%. Comisión de gestión por aplazamiento de ${commissionPercentage}% (${commission}€) que se cobrará en la 1ª factura. El importe total del crédito y del móvil es de ${totalFinancedPrice[tax])} €. El importe total adeudado y precio total a plazos es ${totalFinancedPriceWithComission}€. Coste total del crédito: ${commission}€.

EU Pago inicial: ${initialFee}€. A pagar por teléfono con tarjeta de crédito una vez terminado el proceso de compra.

EU Condiciones de pago a plazos

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.

(EU)  ¡Vaya! Parece que el dispositivo que querías ya no está disponible.

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Aldatu Zuntza ${internetSpeed}-ra


Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Finkoa

Mugikorra

Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik