Datuen kontsumoa atzerrian

Nola kontrola dezaket atzerrian egiten dudan datuen kontsumoa? 

Europar Batasunaz kanpoko herrialde batera edo herrialde elkartu batera joan aurretik (roaminga), herrialde hori gure herrialde-bilatzailean bilatzea gomendatzen dizugu, herrialde horretan zer zerbitzu dituzun (ahotsa, SMSa eta datuak) eta zer tarifa dauden jakin dezazun. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.

Halaber, gogoan izan atzerrian hitz egiteko eta Interneten nabigatzeko ezinbestekoa dela bidaiatu aurretik egiaztatzea VoLTErekin bateragarria den mugikor bat duzula, eta mugikorrean aktibatuta dituzula: roaming-a, “datu-desplazamendua” aukera, nazioarteko deiak, datuak eta VoLTE zerbitzua.

Zure deien eta datuen kontsumoa zein den jakin dezakezu Bezeroaren Gunean sartuta bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarriz.

Zure helmugako herrialdean datu-zerbitzua erabilgarri baduzu, SMS bidez ohartaraziko dizugu, zure fakturan ezustekorik izan ez dezazun. Zure datu-kontsumoa 48,40 €-ra iristen bada (BEZa barne), lehen abisu-SMSa bidaliko dizugu. Nabigatzen jarraitzen baduzu eta 60,50 €-ra eta 121 €-ra (BEZa barne) iristen bazara, datuak blokeatuko dizkizugu eta bigarren eta hirugarren abisu-SMSak iritsiko zaizkizu, hurrenez hurren. Nabigatzen jarraitu nahi baduzu, nola aktiba ditzakezun jakinaraziko dizugu eta mugarik gabe nabigatu ahal izango duzu, horrek eragin ditzakeen gastuekin. Nabigatzeari uko egiten badiozu, datuak behin-behinean blokeatuko dizkizugu, zure fakturan ezustekorik izan ez dezazun.
 

Datu- edo ahots-kontsumoa mugatu al dezaket? 

Ez dago zuk hileko kontsumo-mugatzeko aukerarik. Zure kontsumoa mugatzeko, gomendatzen dizugu zure kontsumoaren jarraipena egitea Yo Soy Mas bidez.

Gomendatzen dizugu gure aplikazioa deskargatzea; bertatik, zure hasierako pantailan widget bat erants dezakezu zure kontsumoari buruzko informazioa beti eguneratuta izan dezazun. Jarraitu urrats hauei:

Nola kontrola dezaket kontsumoa kontratu modalitatean? 

Webguneko Bezeroaren Gunean edo gure aplikazioan kontsulta dezakezu zure kontsumoa edo zure saldoa.