Consumo de datos en el extranjero
¿Cómo puedo controlar mi consumo de datos en el extranjero?
Antes de viajar a un país fuera de la Unión Europea y asociados (Roaming), te recomendamos que lo busques en nuestro buscador de países para conocer qué servicios tienes disponibles (Voz, SMS y Datos) en ese país y sus tarifas. No en todos los países fuera de la Unión Europea y asociados podemos prestarte el servicio de datos.
Así como, recuerda que, para hablar y navegar por internet en el extranjero, es necesario que antes de salir de viaje tengas el roaming activado y la opción de 'itinerancia de datos' activada en el móvil.
Puedes conocer tu consumo de llamadas y de datos accediendo a tu Área de cliente o llamándonos al +34 911 333 333 (estas acciones tienen el coste según la tarifa del país).
Si en tu país destino, tienes disponible el servicio de datos, te avisamos con el envío de un SMS en el caso de que tu consumo de datos alcance los 48,40 € IVA incl. y te avisamos con un segundo SMS si tu consumo de datos llega a 60,50 € IVA incl. Además, en este segundo SMS podrás elegir entre bloquear tus datos o seguir navegando sin límites. Tras este SMS, no te avisaremos más.
Consulta en nuestro buscador de países los precios para navegar en el país al que vas a viajar.
¿Puedo limitar mi consumo de datos o voz?
No existe la opción de que tú pongas un límite mensual de consumo. Para limitar tu consumo, te recomendamos hacer seguimiento de tu consumo en Yo Soy Mas.
Te recomendamos que descargues nuestra APP, desde la cual puedes añadir en tu pantalla de inicio un widget para tener la información de tu consumo siempre actualizada, sigue estos pasos:
¿Cómo puedo controlar el consumo en modalidad contrato?
Puedes consultar tu consumo o tu saldo desde el Área de Clientes de la web y desde nuestra App.