Livebox 6 bideratzailearen ohiko arazoak konpontzea
Livebox 6 bideratzailearen Wi-Fi sarea (SSID) ezin dut ikusi nire PCtik.
MASMOVILn daukazun Livebox 6 bideratzaile berriarekin, Wi-Fi 6 (Wi-Fi 802.11ax ere esaten zaio) teknologiaz gozatu ahal izango duzu. Teknologia hori bateragarria da aurretik Wi-Fi teknologiak dituzten ekipo guztiekin.
Hala ere, kasu batzuetan, Wi-Fi sarea behar bezala detektatu eta konfiguratzeko, zure ordenagailuko Wi-Fi kontrolagailua eguneratuta eduki behar da. Hori dela eta, gomendatzen dizugu zure sistema eragilea eguneratuta izatea (Windows, adibidez), eta, hala ere, arazorik baduzu, sartu ordenagailuaren fabrikatzailearen laguntza teknikoko orrira, Wi-Fi driverrak azken bertsiora eguneratzeko.
Ezin naiz Internetera sartu MASMOVILko nire Livebox 6 bideratzailearekin.
Egiaztatu Livebox 6-ren Interneteko adierazlearen egoera:
| Berde finkoan badago | Berde keinukarian badago | Zuri finko badago | Zuri keinukari badago | |
|---|---|---|---|---|
| Livebox-era Ethernet kable bidez konektatuta bazaude: | Livebox-era Wi-Fi bidez konektatuta bazaude: | Itxaron 3 minutu Interneteko adierazlea berde finkora pasatu arte. Intermitente jarraitzen baduzu, itzali eta piztu Livebox-a; arazoak bere horretan jarraitzen badu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin. | Interneteko pasahitza (ONT password) behar bezala konfiguratu behar duzu Livebox-en. Instalatzeko gida azkarra kontsulta dezakezu, konfiguratzeko. Gako hori ez baduzu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin. | Egiaztatu zuntz-kablea behar bezala sartuta dagoela Livebox-en eta hormako erroseta optikoan. Ondo konektatuta badago, itzali eta piztu Liveboxa, eta, arazoak bere horretan jarraitzen badu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin. |
Egiaztatu Ethernet kablea ondo konektatuta dagoela Livebox-en eta zure ekipoan. Berrikusi zure ekipoaren sare-konfigurazioa. | Egiaztatu WiFi-aren adierazlea berde finkoan dagoela. Egiaztatu zure ekipoak Livebox-en Wi-Fi sarea ikusten duela. Hurbildu ikusi arte edo berrikusi sare-konfigurazioa. | |||
Ez dut nire gailuan kontratatutako abiadurarik handiena.
Egiaztatu Livebox 6-ren Interneteko adierazlearen egoera:
| Berde finkoan badago | Berde keinukaria edo zuria dagoen | |
|---|---|---|
| Livebox-era Ethernet kable bidez konektatuta bazaude: | Livebox-era Wi-Fi bidez konektatuta bazaude: | Livebox-ek ez du Internetik. Egin “Ezin naiz Internetera sartu” atalean adierazitako egiaztapenak. |
Egiaztatu Ethernet kablea gutxienez CAT 5e kategoria dela. Beheko kategorietako kableek ez dute 100 Mb/s baino gehiago izaten uzten. Egiaztatu zure gailuaren Ethernet ataka Gigabit Ethernet dela. Fast Ethernet atakek ez dute 100 Mb/s baino gehiago izateko aukerarik ematen. | Egiaztatu zure gailua bateragarria dela Wi-Fi 5 estandarrarekin (802.11ac) edo Wi-Fi 6rekin (802.11ax). Bestela, ezin da lortu kontratatutako abiadurarik handiena. Hurbildu zure gailua Livebox-era ahalik eta abiadura handienera iritsi arte. | |
Wi-Fi bidez, ezinezkoa da kontratatutako abiadura bermatzea, kanpoko faktore asko direla eta, hala nola gailuen ahalmena bera edo ingurunearen asetasuna, etab.
Ezin dut deirik egin edo jaso.
Egiaztatu Livebox 6-ren telefonoaren adierazlearen egoera:
| Berdez badago | Itzalita badago | Zuri keinukari badago |
|---|---|---|
| Egiaztatu zure DECT telefonoak bateria duela, bere oinarriarekin ondo parekatuta dagoela eta oinarri hori Livebox-en telefoniako bi ataketako batera (ataka urdina eta morea) behar bezala konektatuta dagoela. | Livebox-ek ez du Internetik. Egin “Ezin naiz Internetera sartu” atalean adierazitako egiaztapenak. | Arazo bat dago zure telefonia-zerbitzuaren konfigurazioarekin. Itzali eta piztu Liveboxa, eta, arazoak bere horretan jarraitzen badu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin. |
NUESTRAS OFERTAS MÁS BUSCADAS
MÓVILES
MÁS SERVICIOS
ENLACES DE INTERÉS