Mugikorra berreskuratu duzu eta zure linea/terminala desblokeatu nahi duzu?

Linea desblokeatu

Zure linea desblokeatzeko, zuzenean egin dezakezu Ni naiz Mas - zure Bezeroaren Gunetik. Jarraitu urrats hauei:

• Hautatu blokeoa aplikatuta duen linea > Ondoren, sakatu “Roaming-a eta doikuntzak” > SIMaren blokeoa > Desblokeatu

Web orria

APPa

Desblokeatzeko arazoren bat baduzu zure Bezeroaren Gunetik, jarri harremanetan Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin.

Terminala desblokeatzea

Zure terminala blokeatzeko eskatu badiguzu, desblokea dezagun,kontra-adierazpen bat jarri behar duzu polizian, eta, gero, idatzi WhatsApp bidez, behean duzun informazioa sartuta.

Ezinbestekoa da kontradendoan lehen blokeatu dizugun telefonoaren IMEI zenbakia agertzea (lehen salaketan agertzen zen bera izan behar du).

• Posta elektronikoa
• Izen-deiturak
• NAN/AIZ/IFK (Linea enpresaren izenean badago, adierazi IFK)
• IMEI zenbakia (blokeatzen dugun zenbaki bera izan behar du, eta Kontra-Salaketan agertu behar du).
• IMEI 2 zenbakia (zure telefonoak SIM bikoitza badu, blokeatu nahi dituzun bi IMEI zenbakiak bidali behar dizkiguzu.)
• Kontra-salaketaren zenbakia
• Berreskuratze-data
• Salaketaren aurkako data
• Erantsi Aurka - Salaketa .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp edo .png formatuan.

WhatsApp bidez txateatu