He olvidado el patrón o contraseña de bloqueo de mi móvil ¿Qué puedo hacer?
Si bien es cierto que en MASMOVIL no conocemos el patrón o contraseña de tu móvil, no obstante, existen algunas alternativas para intentar desbloquear tu dispositivo (Nota: Estas alternativas son recomendaciones y no garantizamos que sean la solución definitiva)
Android
Una forma de recuperarlo es mediante tu cuenta de Google, se trata de la opción de “find your phone” que te explicamos a continuación:
- Ir a “find your phone”
- Selecciona el móvil que has olvidado el patrón/contraseña
- Tenemos que bloquearlo el dispositivo
- Y luego iniciar sesión nuevamente y crear una nueva contraseña.
Si tu dispositivo es un Samsung, puedes seguir estos pasos (El dispositivo móvil debe estar encendido, conectado a WIFI, haber registrada tu dispositivo móvil y tener habilitada la opción de Desbloqueo remoto):
- Entra en SmartThings Find
- Selecciona el móvil que has olvidado el patrón/contraseña
- Haz clic en “desbloquear”, te aparecerá una ventana donde tendrás que introducir nuevamente tu contraseña de samsung account
Si ninguna de estas opciones te funcionan, puedes llevarlo a una tienda MASLIFE para que el servicio técnico resetee el teléfono a sus valores de fábrica. Pero es una operación que no cubre la garantía, por lo que tiene coste. Y además perderás todos los datos que tuvieras en la memoria del teléfono.
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