¿Cómo puedo consultar el saldo o el consumo que llevo?
Consulta tu consumo para conocer tu gasto mensual o lo que llevas consumido en tiempo real, puedes saber los GB que te quedan disponibles, si tienes gasto adicional, etc
Lo mas rápido es a través de tu Área de Cliente o descargarte nuestra App en tu móvil. Sigue estos pasos:
Selecciona la línea que quieres ver el consumo y te mostramos el resumen de tu consumo:
WEB
APP
Pinchando en “Ver detalle diario de consumo”
puedes hacer un zoom diario y filtrar por cada tipo de consumo
WEB
APP
Si tu línea es de prepago, además de ver el detalle en tu área de cliente puedes conocer el saldo marcando en el teléfono el código *113# + tecla Llamar.
Así mismo puedes comprobar en tu Factura el detalle del consumo realizado para conocer tu gasto mensual de los últimos 14 meses , el tipo de consumo al que corresponde, las líneas con sus tarifas contratadas, etc.
También te puedes descargar la app de MASMOVIL e instalar el widget para poder controlar el consumo de un vistazo.
Limite de Consumo
En MASMOVIL no existe la opción de que tú pongas un límite mensual de consumo. Si has recibido un SMS que has superado tu limite de consumo, ponte en contacto con Atención al clientepara ayudarte a solucionarlo.
TARIFAS MÁS BUSCADAS
AYUDA
MÁS SERVICIOS
ENLACES DE INTERÉS