¿Puedo pasar de prepago a contrato o viceversa?

Pasar de prepago a contrato

Si eres cliente y quieres pasar de prepago a Contrato puedes:

• Ir a una tienda con tu DNI y un número de cuenta bancaria donde quieres que te cobremos las facturas.
• Llamar aAtención al cliente o escribirnos por Whatsapp al 605515454con los mismos datos, y te gestionaremos el cambio.

Cuando cambias a Contrato no puedes cambiar el titular, tiene que ser el mismo que está en Tarjeta.

Pasar de contrato a prepago

Si quieres pasarte de prepago a contrato o viceversa, puedes solicitarlo llamando Atención al cliente al 2373 o a través del WhatsApp, escribiéndonos al 605515454.

Ten en cuenta que, si tienes permanencia, deberás abonar la penalización pendiente, así como las cuotas mensuales del móvil que aún queden por pagar, en caso de que exista alguna.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.