Ayuda


Soy cliente


Llámanos al

900 696 000
Particulares
Autónomos y empresas

Particulares

MASMOVIL - LOGO
MASMOVIL - LOGO
MASMOVIL - Logo small

¿Cómo desviar las llamadas desde mi número fijo?

El “desvío de llamadas”  significa que cuando tengas una llamada entrante, tu fijo llama al teléfono fijo o móvil, que hayas indicado.

Puedes hacerlo marcando una secuencia en tu teléfono fijo.

  • Llama al *21*númerodesvío# para desviar TODAS las llamadas.
  • Llama al *67*númerodesvío# para desviar cuando este comunicando.
  • Llama al *61*númerodesvío# para desviar cuando no contesta.

Es importante tener en cuenta que esa llamada saliente se realizará bajo las condiciones de tu tarifa.
Si es de fijo a móvil, según la tarifa, solo incluye 60 o  30 minutos luego pasa a ser 20 cents/min + 30 céntimos de establecimiento de llamada (Imp. Incluidos). En el caso en el que sea de fijo a fijo, incluyen llamadas ilimitadas.

 

Para desactivar el desvío de llamadas tienes que marcar las siguientes secuencias:

  • Desvío todas las llamadas: Marcar #21#.
  • Cuando este comunicando: Marcar #67#.
  • Cuando no contesta: Marcar #61#.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

whatsapp conversacion v2

 

CONECTA CON NOSOTROS

Localiza tu tienda más cercana

Tiendas

Contacta con nosotros

Contacto

TARIFAS MÁS BUSCADAS

Fibra Óptica 500Mb y Móvil 50GBMejor oferta fibra 500Mb y 200GBSolo FijoMejor tarifa fibra 1Gb y 50GBTarifa móvil ilimitada 100GBFibra óptica 500MbMóvil prepago 100GBInternet para pensionistas

Síguenos en redes sociales

Descárgate nuestra App


Mapa webAviso legalCalidad de servicioInformación legalPolítica de CookiesPolítica de PrivacidadCanal de ético