¿Cómo se puede cambiar el titular de la línea?
Debes indicarnos claramente los números de teléfonos que se van a cambiar y adjuntando la siguiente documentación:
- Si eres cliente Residencial rellena este Formulario.
- Si eres cliente Negocios rellena este Formulario.
- Documento en vigor del actual titular : DNI / NIE / Pasaporte / CIF.
- Documento en vigor del nuevo titular: DNI / NIE / Pasaporte /CIF.
- Un recibo emitido en los últimos 3 meses de un pago domiciliado en la cuenta que has indicado para el pago, para comprobar que la cuenta está a tu nombre y es correcta.
- En caso de cambio de titular por defunción, debe remitir adicionalmente el certificado de defunción.
La dirección a la que debes enviar los documentos es: cambio.titular@masmovil.com
¿Tiene coste el cambio de titular?
No, si eres cliente Particular (Residencial).
Si eres cliente de Negocios (Empresa o Autónomo), el cambio de titular tiene un coste de 3 € + IVA (3,63 €) por gastos administrativos.
¿Cuándo se hace efectivo el cambio de titular?
El cambio de titular no se realiza de forma inmediata
. Su tramitación puede tardar hasta 7 días laborables y la fecha de efecto se fija para el siguiente mes natural.
Por ejemplo, si lo solicitas el 29 de Junio, el cambio se hará efectivo el 1 de Agosto.
Atención al cliente por WhatsApp
Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.
- Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 605 515 454
- Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
- Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.
¡Listo para Empezar!
Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.
