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¿Qué hago si no funciona el Mando a distancia?

Si no te funciona el mando a distancia puedes probar las siguientes opciones:

  • Revisa que tiene puestas las dos pilas AAA de 1,5 V y en la posición (positivo + y negativo -) correcta.
  • Si al tocar cualquier botón del mando no parpadea la luz roja de la parte superior, cambia las pilas, pueden ser que estén gastadas (conviene quitarlas cuando el mando no se use durante un tiempo prolongado).
  • Una vez cambiadas comprueba de nuevo a tocar cualquier botón del mando para si parpadea la luz roja superior, si es así, dirige el mando correctamente hacia el TV BOX 4K y sigue los pasos para sincronizar el mando que te aparecen en la pantalla de tu tele.

Si sigue sin funcionar:

  • Apaga tu TV BOX 4K (desconectándolo de la corriente eléctrica), a continuación, enciéndelo (conectando el TV BOX 4K nuevamente a la corriente) y prueba otra vez si funciona el mando a distancia.
  • Vuelve a emparejar tu mando a distancia vía Bluetooth con el TV BOX 4K. (Puedes hacerlo con el botón Pairing que está en la base del TV BOX 4K)

Si con todo esto no te funciona el mando, ponte en contacto con atención al cliente, llamando al 2373 y te ayudaremos a solucionarlo.

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